В данном курсе вы познакомитесь со структурой и функциями сферы услуг, закономерностями ее развития, со стратегиями создания конкурентных преимуществ сервисных организаций, новыми технологиями в сфере услуг, элементами деловой этики и этикета
- Преподаватель: Екатерина Викторовна Утробина